Исправлено: iPhone не обнаружен в iTunes в Windows 10

Около месяца назад я случайно уронил свой два с половиной года iPhone 5 с высоты около 3 футов при подключении зарядного кабеля к телефону. На экране были трещины, и я решил купить новый iPhone 6s вместо ремонта старого экрана.

После трех недель использования нового iPhone я решил выполнить резервное копирование, подключив к нему мой ПК с Windows 10, но по какой-то причине iTunes, установленная на Windows 10, не обнаруживала iPhone даже после многократного повторного подключения телефона. Старый iPhone не имел проблем с тем же ПК.

Если iTunes на вашем ПК с Windows 10 также не обнаруживает ваш iPhone, iPod или iPad, следующее решение может помочь вам решить проблему.

Метод 1 из 3

Перезагрузите компьютер один раз

Если вы впервые подключаете iPhone, iPod или iPad к ПК с Windows 10 и Windows 10 не обнаруживает ваше устройство, перезагрузите компьютер один раз, а затем проверьте, обнаруживает ли Windows 10 ваш iPhone, iPod или iPad.

Метод 2 из 3

Установите драйверы для iPhone

Windows 10 может не обнаружить ваш iPhone из-за отсутствия драйвера iPhone. Вообще говоря, вам не нужно вручную устанавливать драйвер iPhone в Windows 10, но если ваш телефон не обнаруживается, вы можете попробовать установить драйверы iPhone вручную, следуя указаниям в нашем руководстве по установке драйверов iPhone вручную в руководстве по Windows 10.

Метод 3 из 3

Обновите драйвер iPhone

Шаг 1. Убедитесь, что на компьютере с Windows 10 установлена последняя версия iTunes.

Шаг 2. Подключите iPhone, iPod или iPad к ПК с помощью официального кабеля, нажмите «Доверять», когда увидите на своем устройстве следующее сообщение.

Шаг 3: Откройте панель управления, введя ее имя в меню «Пуск» или на панели поиска, а затем нажмите клавишу «Ввод».

Шаг 4. Измените вид на Маленькие значки, а затем нажмите « Устройства и принтеры» .

Ваш iPhone, iPod или iPad теперь должен появиться в разделе Unspecified .

Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши значок iPhone, iPod или iPad, а затем нажмите « Свойства», чтобы открыть диалоговое окно « Свойства iPhone, iPod или iPad».

Шаг 6: Переключитесь на вкладку « Оборудование ». В разделе « Функции устройства » выберите свой iPhone, iPod или iPad, а затем нажмите кнопку « Свойства», чтобы открыть свойства Apple iPhone / iPod / iPad.

Шаг 7: Теперь, на вкладке General, нажмите кнопку с надписью Change settings .

Шаг 8. Теперь перейдите на вкладку « Драйвер » и нажмите кнопку « Обновить драйвер», чтобы открыть мастер обновления программного обеспечения драйвера.

Шаг 9: Выберите вторую опцию, озаглавленную « Обзор моего компьютера для поиска драйверов», а затем перейдите в папку C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers. А если вы работаете в Windows 10 x64, вам нужно перейти по адресу C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы.

В указанном выше пути «C» - это диск, на котором установлена Windows 10.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите папку «Драйверы», выберите папку «Поддержка мобильных устройств», а затем убедитесь, что выбрана опция « Включить подпапки» .