Как запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft

Недавно мы опубликовали руководство, объясняющее, как можно решить проблемы с Windows 10, обратившись в службу поддержки Microsoft через онлайн-чат прямо с рабочего стола Windows 10. С тех пор нас спросили, есть ли возможность запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft.

Если вы когда-либо звонили в службу технической поддержки, вы знаете, что ожидание в ожидании - одно из самых больших разочарований в работе службы технической поддержки. Это одна из основных причин, по которой большинство пользователей обращаются в Интернет за поддержкой и оставляют техническую поддержку в качестве последнего средства.

Тем не менее, в наши дни большинство компаний разрешают клиентам планировать обратный звонок. В Windows 10, если у вас возникли проблемы, вы можете использовать собственное приложение Contact Support, чтобы запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft.

Вы можете связаться с официальной службой поддержки Windows, чтобы получить поддержку по любой проблеме, связанной с Windows 10 или любыми службами Microsoft. Например, вы можете получить поддержку, если не можете активировать Windows 10 с помощью данного ключа продукта или если вам нужна помощь для удаления вируса с вашего компьютера. Короче говоря, если есть проблема, и вы не можете найти решение в Интернете, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft.

Заказать обратный звонок в службу поддержки Microsoft бесплатно

Чтобы запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft Windows, нам нужно использовать собственное приложение Contact Support. Если вы не знаете, как использовать приложение, выполните приведенные ниже инструкции, чтобы запланировать обратный звонок от Microsoft прямо с рабочего стола Windows 10.

Шаг 1. В поле поиска «Пуск» или на панели задач введите «Обратиться в службу поддержки», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы запустить приложение «Служба поддержки».

Шаг 2. Если вы используете локальную учетную запись, вам будет предложено ввести адрес учетной записи Microsoft (идентификатор электронной почты) и пароль для продолжения.

Шаг 3: После запуска приложения вы увидите следующий экран с двумя вариантами:

# Учетные записи и выставление счетов (Получить помощь по управлению учетной записью)

# Сервисы и приложения (Windows, OneDrive, Office 365 и т. Д.)

Очевидно, что вам нужно щелкнуть или коснуться второго параметра под названием «Службы и приложения», поскольку вы ищете поддержку для Windows 10.

Шаг 4: Здесь, опять же, вам нужно будет щелкнуть или коснуться опции из множества вариантов:

# Windows

# Internet Explorer или Edge

# Office или Office 365 для Windows

# Skype

# Xbox

# Смотрите больше

При нажатии «Показать больше» отобразятся еще несколько параметров, таких как Word, Excel, Outlook, Security Essentials и т. Д.

Поскольку мы заинтересованы в поддержке Windows 10, просто нажмите или коснитесь Windows. Однако, если вам нужна помощь для Internet Explorer, Edge или Skype, пожалуйста, нажмите или коснитесь соответствующей опции.

Шаг 5: Далее вы увидите три варианта:

# Настройка (установка, настройка и активация)

# Техническая поддержка (ошибки и другие проблемы с производительностью)

# Защита моего компьютера (удаление вирусов и вредоносных программ и т. Д.)

В зависимости от типа проблемы нажмите или коснитесь соответствующей опции, чтобы продолжить.

Шаг 6: На этом экране, чтобы запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft, необходимо щелкнуть или коснуться опции «Организовать звонок» («Запланировать звонок»). Введите свои контактные данные, дату и время и, наконец, нажмите кнопку «Подтвердить». Вот и все.

Вместо этого, если вы предпочитаете перезвонить от Microsoft как можно скорее, нажмите или коснитесь последней опции под названием Позвонить мне как можно скорее, а затем введите свои контактные данные. Как видно на картинке, приложение показывает текущее время ожидания.