У вас возникли проблемы с одним из продуктов от Microsoft? Вам нужна помощь для продукта Microsoft? В этом руководстве мы увидим, как вы можете пообщаться в чате со службой поддержки Microsoft, чтобы решить ваш запрос.
Вообще говоря, если у вас есть проблема с продуктом от Microsoft или другой компании по этому вопросу, всегда полезно поискать в Интернете, чтобы проверить, является ли это распространенной проблемой, и доступны ли простые решения для ее устранения. Вы должны связываться с разработчиком или Microsoft только тогда, когда вы не можете решить проблему самостоятельно, даже после того, как попробовали все методы, доступные в Интернете.
Есть несколько способов получить помощь от службы поддержки Microsoft. Вы можете позвонить по номерам горячей линии Microsoft, отправить электронное письмо в службу поддержки или воспользоваться онлайн-чатом. Если вы работаете в Windows 10, вы можете использовать встроенное приложение, чтобы пообщаться со службой поддержки Microsoft или запланировать обратный звонок из службы поддержки Microsoft в назначенное время.
Из всех доступных типов поддержки чат, вероятно, является одним из удобных способов мгновенного обращения в службу поддержки Microsoft. Преимущество поддержки чата заключается в том, что вам не нужно тратить ни копейки на голосовой вызов. Кроме того, многие люди не чувствуют себя комфортно, разговаривая с неизвестным человеком.
Чтобы начать чат с поддержкой Microsoft, вам не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение или расширение. Вы можете использовать один из веб-браузеров для подключения к команде поддержки Microsoft через чат.
Общайтесь с сотрудником службы поддержки Microsoft онлайн
Шаг 1: В веб-браузере посетите эту официальную страницу связи с нами Microsoft.
Шаг 2: Нажмите кнопку « Начать», чтобы открыть новое окно браузера. По умолчанию новый виртуальный агент поддержки Microsoft приветствует вас. Выполните следующие два шага, чтобы пообщаться с человеком поддержки, а не с виртуальным агентом.
Шаг 3: В поле введите свой запрос и нажмите клавишу Enter, чтобы отправить. Подождите несколько секунд, чтобы получить ответ от виртуального агента поддержки.
Шаг 4: Как только вы получите повтор, вы должны увидеть «Надежда, которая помогла. Если нет, пожалуйста, не стесняйтесь перефразировать свой вопрос, или вы можете поговорить с человеком ». Нажмите на ссылку поговорить с человеком .
ПРИМЕЧАНИЕ: Если «Надеюсь, что это помогло. Если нет, пожалуйста, не стесняйтесь перефразировать ваш вопрос, или вы можете поговорить с человеком »сообщение не появляется, не волнуйтесь. Нажмите на одно из приведенных решений (ссылки), чтобы увидеть сообщение.
Шаг 5: Когда вы нажмете на ссылку « говорить с человеком», вы должны увидеть следующие параметры.
Шаг 6: Нажмите на ссылку Чат, чтобы начать общение с агентом поддержки Microsoft. Как вы можете видеть на картинке, на странице отображается ваше текущее положение в очереди в чате.
Во время чата поддержки вы можете в любой момент выйти из чата, нажав кнопку Завершить чат. Не забудьте оставить свой отзыв в конце чата, чтобы помочь Microsoft улучшить свою систему поддержки.
Помимо онлайн-чата, вы также можете использовать встроенное приложение «Поддержка» или «Получить справку» в Windows 10 для общения со службой поддержки Microsoft.
